Atendimento ao Cliente e Recepção - Vídeo aula e Podcast

-

 Quem nunca comprou ou até mesmo deixou de comprar um produto ou serviço em razão de um excelente ou péssimo atendimento?

Com certeza todos nós já passamos por isso, não é mesmo!

Por essa razão é que as empresas estão investindo cada vez mais na qualidade do atendimento.

Então que tal vir junto nesse aprendizado descontraído sobre essa área e tema que são tão importantes para o sucesso de qualquer carreira.

Selecione o instrumento de aprendizagem que mais te agrada e sim bora meu povo...

Porque como já dizia  Giovani Improta ( personagem de José Wilker )  "  O tempo Ruge, a Sapucaí é grande e o Império aplaude o Felomenal!       :) 


Clique para ouvir o podcast:


Clique para Assistir a Vídeo Aula



Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

Projeto de Metodologia do Ensino - A oralidade na e para a escrita

-
Imagem
  A aprendizagem da linguagem oral e escrita é um dos elementos importantes para as crianças ampliarem suas possibilidades de inserção e de participação nas diversas práticas sociais.   O trabalho com a linguagem se constitui num dos eixos básicos  para a aprendizagem, dada a sua importância para a formação do sujeito, para a interação com as outras pessoas, na orientação das ações das crianças, na construção de muitos conhecimentos e no desenvolvimento do pensamento. Aprender uma língua não é somente aprender palavras, mas também os seus significados culturais, e, com eles, os modos pelos quais as pessoas do seu meio sociocultural entendem, interpretam e representam a realidade. A  oralidade ao promover experiências significativas de aprendizagem da língua, por meio de um trabalho com a linguagem tanto oral, quanto escrita, se constitui em um dos espaços de ampliação das capacidades de Comunicação e Expressão e de acesso ao mundo letrado pelas crianças. Essa ampliação está relacionada
Read more »

Narrativas em Educação - conteúdo explicativo e slides aula

-
Imagem
Narrativa é uma exposição de fatos, uma narração, um conto ou uma história. As notícias de jornal, história em quadrinhos, romances, contos e novelas, são, entre outras, formas de se contar uma história, ou seja, são narrativas. As narrativas são expressas por diversas linguagens: pela palavra (linguagem verbal: oral e escrita), pela imagem (linguagem visual), pela representação (linguagem teatral), etc. Elementos da Narrativa A narrativa é uma sequência de fatos interligados que ocorrem ao longo de certo tempo e possui elementos básicos na sua composição:   Fato — corresponde à ação que vai ser narrada (o que) Tempo — em que linha temporal aconteceu o fato (quando) Lugar — descrição de onde aconteceu o fato (onde) Personagens — participantes ou observadores da ação (com quem) Causa — razão pela qual aconteceu o fato (por que) Modo — de que forma aconteceu o fato (como) Consequência — resultado do desenrolar da ação   A narrativa se desenvolve em torno de um enredo, nome que se
Read more »